Agrément Canada : VIGI Santé agréé avec mention
C’est avec fierté que nous vous annonçons que Vigi Santé, établissement privé conventionné inclus dans l’offre d’hébergement et de soins de longue durée du réseau de la santé, est agréé avec mention. Agrément Canada reconnaît ainsi que Vigi Santé dépasse les exigences de base du programme d’agrément Qmentum et en félicite l’organisme. La visite réalisée en novembre dernier a mis en lumière l’engagement des équipes à offrir des soins de santé sécuritaires et de grande qualité aux résidents hébergés, permettant de maintenir une culture de qualité et de sécurité bien vivante.
Le rapport d’agrément fait état de notre conformité aux 21 pratiques organisationnelles requises (POR), évaluées selon 88 tests principaux et secondaires; pratiques essentielles pour améliorer la sécurité des résidents et minimiser les risques. De plus, notre taux de conformité aux 191 critères à priorité élevée atteint 99%, et le taux pour l’ensemble des 469 critères atteint 97%. Le rapport est disponible sur le site www.vigisante.com.
Au-delà de ces très bons résultats, nous apprécions les commentaires positifs de l’équipe des visiteurs. En voici quelques-uns tirés du rapport : « La haute direction poursuit sa quête d’excellence avec sa philosophie centrée sur les soins pour le résident [où] l’humain est au cœur de notre agir. L’équipe interdisciplinaire composée de toutes les différentes professions nécessaires pour les soins aux personnes âgées est remarquable dans son implication auprès des résidents. [Les visiteurs ont] pu observer un bassin d’employés motivés et dédiés qui ont à cœur le bien-être des résidents. Les programmes cliniques sont très bien documentés, à jour avec les meilleures pratiques les plus récentes. ». L’ensemble de notre démarche d’agrément et les résultats obtenus témoignent pour les résidents et leurs proches de tout le cœur et l’énergie que nous mettons à leur offrir les meilleurs soins et services.
Le rapport nous présente des pistes d’amélioration, certaines que nous travaillons déjà et dont le suivi des mesures prises sera transmis à Agrément Canada sous peu, d’autres que nous intègrerons dans notre démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité. Nous aborderons en équipes, avec la collaboration des résidents et de leurs proches, les améliorations à apporter afin de poursuivre notre quête de l’excellence, une valeur fondamentale de Vigi Santé qui fait appel à la contribution de chacun dans un environnement où nous travaillons avec les gens et pour les gens.
Cette réussite, nous la partageons avec les résidents, les proches, le personnel, les médecins, les bénévoles et nos partenaires, car c’est ENSEMBLE que nous travaillons à améliorer la qualité et la sécurité des soins et services.
Félicitations et un immense merci!