Le Manoir St-Patrice a reçu la plus haute distinction d’Agrément Canada « Agréé avec mention d’honneur » avec un taux de conformité de 99,5 %
Le Manoir St-Patrice Inc., établissement privé conventionné à Chomedey, Laval, a été « Agréé avec mention d’honneur » au terme du processus de certification réalisé les 4, 5 et 6 novembre derniers. Il s’agit de la plus haute distinction décernée par Agrément Canada et du même coup, d’un résultat historique pour l’organisation. Le Manoir St-Patrice participe au programme qualité d’Agrément Canada depuis 2002. La démarche consiste en un processus rigoureux d’évaluation externe, aux quatre ans, mené par des visiteurs indépendants.
En effet, l’établissement a satisfait à près de 433 normes, dont, toutes les pratiques organisationnelles requises et normes à priorités élevées, pour un taux de conformité de 99.5%. Ces pratiques et normes sont identifiées par Agrément Canada comme étant essentielles pour la qualité et la sécurité des soins et services offerts aux résidents et leurs proches. L’équipe des visiteurs a également souligné l’excellence des soins et services offerts aux résidents par un personnel professionnel, respectueux et soucieux des besoins et bien-être des résidents.
C’est grâce à la mobilisation et à la persévérance de toute l’équipe du Manoir St-Patrice, les employés, y compris les médecins et les bénévoles, que ce haut standard de qualité a pu être atteint et reconnu par les visiteurs. Cette mention d’honneur couronne donc tous les efforts déployés par les équipes depuis plusieurs années. « Cette certification est le reflet de notre engagement au processus d’amélioration continue afin d’offrir des soins et services de grande qualité et des plus sécuritaires qui soient pour le mieux-être de nos résidents et de leurs proches. Elle est le fruit d’un véritable travail d’équipe et de collaboration, et ce, à tous les niveaux de l’organisation. Nous pouvons tous être très fiers de cette performance remarquable. », ont indiqué Madame Ann Carey, directrice générale et Madame Danielle Boudreault, directrice des soins et des services clinques et coordonnatrice d’Agrément. Le rapport complet est disponible sur notre site web à l’adresse suivante : www.chsldmanoirstpatrice.com
Source : Directrice générale, Ann Carey
Le 4 décembre 2019
acarey_spatrice@ssss.gouv.qc.ca