Un nouvel honneur pour le programme Résident-accueillant du Centre Le Cardinal

Le Centre Le Cardinal, un CHSLD privé conventionné membre de l’AEPC, a créé un programme d’accompagnement original et humain dont le but est d’accueillir, d’informer et de faciliter la transition du résident vers son nouveau milieu de vie.

Le programme Résident-accueillant du Centre Le Cardinal s’est vu remettre le Prix Méritas Clémence-Boucher 2017 de l’Association des établissements privés conventionnés. La même année, il a reçu une pratique exemplaire novatrice du HSO, Health Standards Organization/Organisation de normes en santé.

Le résident-accueillant est un résident qui accueille un nouveau résident et sa famille dans l’établissement dans les 24 heures suivant son arrivée pour créer un premier contact. Il souhaite la bienvenue au nouveau résident et sa famille, écoute activement ces derniers, leur transmet des informations pertinentes, rassure et répond aux questions et inquiétudes en lien avec le milieu de vie. Une semaine plus tard, il procède à une seconde visite pour renforcer les liens, et s’assurer que le nouveau résident s’adapte bien. Par la suite, il devient résident-ressource pour ce nouveau résident.